Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Финмаркет, 26 июля 2016 г.

Привлечение посредников для заключения электронных договоров ОСАГО создает угрозы для водителей – Росгосстрах

636 просмотров

Анализ практики заключения электронных договоров ОСАГО в первые полгода с момента начала добровольных продаж таких полисов выявил, что 53% виртуальных полисов были заключены с привлечением посредников. Такими данными поделился представитель «Росгосстраха», отвечающий за организацию электронных продаж, Ренат Конурбаев на встрече, организованной KPMG по вопросам, связанным с угрозами мошенничества при электронных продажах полисов «автогражданки».

Р.Конурбаев, комментируя факт масштабного привлечения посредников при оформлении электронных полисов ОСАГО, уточнил, что «законодательством об ОСАГО вообще не предусмотрено участие посредников в электронных продажах полисов обязательного автострахования». «Вместе с тем никто ведь не может сказать, является ли нарушением помощь родственника или друга при оформлении такого полиса в электронном виде. Также трудно квалифицировать благодарность помощнику, которая может быть выражена подарком или небольшим денежным вознаграждением. По данным Росгосстраха, ставки за такую помощь для клиентов составляет от 500 рублей до 3 тыс. рублей», - отметил он.

По данным «Росгосстраха», из 200 тыс. полисов, проданных в РФ с 1 июля 2015 года, более 109 тыс. полисов ОСАГО было оформлено «Росгосстрахом». 26 марта этого года компания приостановила продажу электронных полисов. На тот момент доля в общих продажах составляла 70%. «Е-полис» ОСАГО начали продавать добровольно 14 автостраховщиков. Доля ближайших преследователей «Росгосстраха» в количестве проданных «е-полисов» оказалась в 2 или в 3 раза меньше.

Р.Конурбаев сообщил коллегам на встрече, что выявление факта заключения половины договоров с IT-адресов посредников стало основной причиной приостановки продаж электронных полисов ОСАГО «Росгосстрахом».

«Дополнительные расходы, которые несут наши клиенты при оформлении полиса, еще полбеды. Настоящим неприятным открытием стало выявление массовых фактов прекращения действия таких договоров, заключенных посредниками», - сказал представитель «Росгосстраха». Он пояснил, что оплата электронного договора осуществлялась, как правило, не самим клиентом, а этим посредником, что не возбраняется законодательством, но после проведения такой оплаты через банк посредники начали отзывать ее, «мы заметили серию откатов транзакций».

«Непоступление оплаты по договору приводит к прекращению действия полиса ОСАГО. Клиенты об этом не знают, «все попытки связаться с владельцами полисов по указанным телефонам или электронным адресам оказываются в таких случаях безуспешными. И это уже создает настоящую опасность для людей, которые, как мне кажется, добросовестно исполнили обязанность, возложенную на них законом, застраховав свою ответственность. Действие их полиса никто не подтвердит. Убытки окажутся неоплаченными, водитель может подвергнуться штрафу за езду без полиса ОСАГО», - пояснил представитель «Росгосстраха».

Как сообщалось ранее, с 1 января 2017 года продажа полисов ОСАГО в электронном виде станет обязательной по закону для автостраховщиков.

Службы безопасности страховых компаний в добровольном порядке собирают и анализируют информацию о возможных угрозах, которые могут иметь последствия как для бизнеса страховщиков, так и для их клиентов.

В материале упоминаются: Компании, организации: Актуарная группа КПМГ (KPMG) 38 КПМГ Аудиторские и консалтинговые услуги (KPMG) 65 [Kept 11] Росгосстрах, ПАО СК 10685 Персоны: Конурбаев Ренат Маратович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »